Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Donau Grund (« wij ») persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze site bezoekt, een account aanmaakt of onze handels- en supportservices gebruikt. Zij vult de gebruiksvoorwaarden aan en geldt voor bezoekers en geregistreerde gebruikers.

Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen verzamelen: identiteit (naam, achternaam), contactgegevens (e-mail, telefoon), land van verblijf, IP-adres, technische loggegevens, accountvoorkeuren en informatie die u verstrekt via formulieren, supporttickets of betalingsverificatie. Sommige gegevens zijn nodig om een account te openen en stortingen of opnames te verwerken; andere dienen om toegang te beveiligen en de dienst te verbeteren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Om uw gebruikersaccount aan te maken, te verifiëren en te beheren
• Om toegang te bieden tot het platform, grafieken en klantenondersteuning
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, fraudebestrijding en compliance
• Om betrouwbaarheid te verbeteren, misbruik te detecteren en sessies te beveiligen
• Om operationele updates over uw account te sturen (stortingsstatus, onderhoud)

Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen die passen bij het risico: SSL-versleuteling in transit, toegangscontroles, logging van gevoelige logins en waar beschikbaar tweefactorauthenticatie. Geen enkele maatregel biedt absolute zekerheid; meld verdachte toegang meteen aan [email protected].

Uw rechten

Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u recht hebben op inzage, correctie, beperking of verwijdering van bepaalde persoonsgegevens, of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen. Neem contact op via [email protected] met onderwerp « Gegevensrechten » en het e-mailadres van het account. Wij kunnen om redelijke identiteitscontrole vragen.

Bewaartermijnen en ontvangers

Wij bewaren gegevens zolang nodig om de dienst te leveren, wettelijke plichten na te komen of geschillen op te lossen. Technische dienstverleners (hosting, betaling, transactionele e-mail) kunnen gegevens verwerken in opdracht van ons, onder contractuele instructies en passende beveiliging.

Cookies en logs

De site kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken voor sessies, beveiliging en geaggregeerde statistieken. U kunt bepaalde cookies beperken via uw browser; dat kan functies (login, voorkeuren) beperken.

Privacycontact

Vragen over deze verklaring of uw rechten? Schrijf naar [email protected]. Wij streven naar een duidelijke reactie binnen een redelijke termijn, onder voorbehoud van noodzakelijke controles.